Основные изменения касаются статуса и наименования самих компаний: с весны 2017 года больше не будет «МФО», появятся МФК (микрофинансовые компании) и МКК (микрокредитные компании). Первые получат больше возможностей: право на привлечение вложений граждан и выдачу займов до 1 млн.рублей, в отличие от лимита в 500 тысяч для МКК. Но одновременно с этим МФК попадут под прямой надзор регулятора. Микрокредитные компании обязаны вступить в СРО, которые и будут осуществлять контроль над их деятельностью.
Параллельно с этими нововведениями проходят массовые «чистки» рынка МФО. Так, в начале сентября представители ЦБ РФ заявили, что более 600 компаний игнорируют требования по сдаче отчетности регулятору — они будут исключены из реестра и не смогут законно продолжать свою деятельность. А для «черных кредиторов», выдающих займы незаконно, рассматривается возможность уголовного наказания.
Несмотря на активные меры государства, большинство россиян всё еще с недоверием относятся к компаниям, выдающим займы. Это легко объяснить — на рынке всё еще присутствуют недобросовестные игроки.
И, тем не менее, есть организации, которые растут и развиваются, несмотря на сложную ситуацию на рынке: на днях в Красноярске открылось отделение ООО МФО «Ваш инвестор», успешно работающей в Новосибирске уже 10 лет. В этом году «Ваш инвестор» также открыл филиал в Кемерово. Мы попробовали выяснить, есть ли действительно честные и открытые игроки на рынке МФО.
«Нам не нужно Ваше имущество»
«Ваш инвестор» специализируется на займах, которые традиционно вызывают больше всего опасений: это займы под обеспечение, то есть под залог имущества — автомобиля или недвижимости. Руководство компании не боится говорить о тех сторонах своей работы, которые служат причиной недоверия со стороны потенциальных клиентов.
«Конечно же, закладывая свое имущество, человек боится его потерять. И речь даже не о просрочке выплат по кредиту: людей страшат договоры со сносками мелким шрифтом, неясные условия сотрудничества и риск „нарваться“ на мошенников. „Ваш инвестор“ действует исключительно в рамках законодательства, мы зарегистрированы в государственном реестре МФО. Нам не нужно ваше имущество — подчеркивает генеральный директор компании Борис Комендантов, — Мы получаем прибыль от планомерных платежей по займу. Мы заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен и обратился снова. Я с радостью могу признать, что „Вашему инвестору“ удается заслужить доверие заемщиков. Цифры говорят сами за себя: более 70% клиентов обращаются к нам повторно, а половина из них рекомендуют нас знакомым. Надеемся, что мы достигнем таких же результатов и в Красноярске».
«Честность — основа успеха»
Перед нами внутреннее руководство для сотрудников компании: это не рекламный материал, его не распространяют в офисах продаж и не выдают клиентам. Но каждый новый человек в команде «Ваш инвестор» обязан изучить его и строить свою работу в соответствии с корпоративными ценностями. Среди этих ценностей есть две, которые сразу обращают на себя внимание: «Я отвечаю за свои слова и дела» и «Честность — основа успеха».
Сотрудников компании еще на этапе стажировки учат простым истинам: главная цель их работы — удовлетворение нужд клиента, а значит — поиск наиболее подходящих вариантов решения финансовых проблем заемщика. В зависимости от каждой конкретной ситуации подбирается тарифный план, есть возможность выбрать тариф со льготным периодом 5 или 14 дней. Это означает, что в случае задержки выплат не будут начислены никакие штрафы. Кроме того, в отличие от банков, компания не требует ежемесячных выплат по основной части долга. Всё, что необходимо — регулярно платить проценты по кредиту, а основную сумму вы можете погасить тогда, когда будете готовы. Это особенно удобно для тех, кто берет деньги на открытие или расширение бизнеса: ведь для того, чтобы свое дело начало приносить прибыль, может понадобиться время. Зато спустя несколько месяцев вы сможете погасить весь долг единовременно или двумя-тремя платежами.
Безусловно, бывают и ситуации, в которых заемщик не может рассчитаться с долгом.
«Ваш инвестор» заинтересован в комфортных условиях для каждого клиента: тогда между кредитором и заемщиком создаются доверительные отношения. Но и в этих случаях бояться не стоит. Во-первых, «Ваш инвестор» принципиально не работает с коллекторами. Все вопросы решаются напрямую с персональным менеджером. Во-вторых, есть несколько вариантов решения даже такой непростой ситуации. В случае, если финансовые трудности носят временный характер, вы просто можете перейти на тарифный план с бОльшим льготным периодом. Также Вы можете осуществить добор по кредиту, если изначально брали неполную сумму по результатам оценки имущества. Третий вариант — компания предоставляет время до двух месяцев на реструктуризацию займа (самостоятельную продажу имущества).
«Мы хотим участвовать в жизни города»
Люди ежедневно обращаются в «Ваш инвестор» за финансовой помощью. Неудивительно, что для компании, чей бизнес построен именно на том, чтобы поддержать в непростой момент, с готовностью принимает участие в социальных и благотворительных проектах. В Новосибирске «Ваш инвестор» известен активной поддержкой спорта и здорового образа жизни. И сотрудники, и руководители компании регулярно участвуют в различных спортивных мероприятиях, одним из последних была «Гонка героев». Также компания открывает спортивные площадки и выступает спонсором различных турниров и соревнований.
«Мы хотим участвовать в жизни города, — говорит Борис Комендантов, — и поэтому всегда рады помочь, будь это строительство детской площадки во дворе или благотворительные тренинги для детей-сирот. Надеемся, что и в тех городах, где открываются наши филиалы, мы найдем возможности для участия в жизни обычных горожан».
Компания «Ваш Инвестор» в Красноярске:
- Адрес: ул. Молокова, 37а, офис 1206
- Тел.: +7 (391) 989 10 20
- с понедельника по пятницу: 9.30-19.00
- суббота, воскресенье — выходные.
Фото: pixabay.com, компания «Ваш Инвестор»
На правах рекламы
