Оказывается, сломанный айфон или айпад можно не сдавать в ремонт, а просто обменять на аналогичный новый аппарат. При этом обойдется он в разы дешевле. Как это сделать, рассказали в авторизованном сервисном центре Apple в Красноярске «Дотсторе», где и предоставляют данную услугу.
Обычно, если у вас сломался, скажем, телефон, вы приносите его в сервис-центр — там делают диагностику, меняют неисправную деталь, после чего возвращают вам отремонтированное устройство с гарантией 1-3 месяца на выполненные работы и установленные запчасти. Однако это в лучшем случае. Если поломка серьезная, то нередко в сервис приходится возвращаться многократно. Потом может выясниться, что устранили не все неисправности, гарантию дали только на выполненные работы и т.д. и т.п. Сплошные траты денег и времени. В некоторых же случаях стоимость ремонта и вовсе превышает разумные пределы, и целесообразнее приобрести б/у или даже новый аппарат. Старый же остается только выбросить или сдать на запчасти, и то, если там остались какие-то ценные компоненты с точки зрения сервис-центра.
В случае с техникой Apple есть альтернативное решение — так называемый «авторизованный обмен устройства в сборе». Услуга очень проста и чрезвычайно привлекательна для клиента: вы сдаете свой вышедший из строя, сломанный, разбитый, утопленный айфон, айпад или айпод в сервисный центр Apple и через 3-5 рабочих дней получаете взамен совершенно новое устройство.
Как поясняют в компании «Дотсторе», данная услуга с самого начала действовала у Apple в других странах, однако российским пользователям стала доступна лишь недавно. На сегодня у авторизованного сервисного центра «Дотсторе» в Красноярске есть договор с Apple на проведение работ и поставку запчастей, при этом в случае катастрофических повреждений ремонт выполняют путем замены запчасти по вышеописанному принципу «айфон в сборе», с обязательством вернуть неисправное устройство обратно в Apple.
Что наиболее важно для владельцев техники Apple - цена такой услуги вполне демократичная. К примеру, замена вышедшего из строя iPhone 5s 64gb обойдется в 13 тыс. рублей, при том, что его розничная стоимость сейчас составляет около 36-39 тыс. рублей. То есть, клиенту нужно оплатить чуть более 1/3 стоимости аппарата. Для iPhone 5 такая же услуга будет стоить уже 11 тыс. рублей, а для iPhone 4/4s еще дешевле. Вдобавок к новенькому смартфону вы получаете дополнительный важный бонус — годовую гарантию на замененное устройство.
При обращении в сервисный центр за услугой обмена, нет необходимости предоставлять документы и коробку от аппарата. Однако нужно соблюсти несколько важных требований:
- в устройстве обязательно должна быть отключена функция «Найти айфон/айпад». Впрочем, это стандартное требование Apple при любом обращении в сервисный центр — к примеру, если вы нашли разбитый айфон и там включена эта служба, то сервисный центр попросит сначала ее отключить, а сделать это можно, только зная логин/пароль от Apple ID владельца;
- устройство должно быть полностью комплектное, не иметь следов неавторизованного ремонта и не содержать неоригинальных запчастей;
- модель должна иметь официальную поддержку в России. То есть, без проблем можно обменять только аппарат, изначально предназначенный для продажи в нашей стране. С аппаратами «серого импорта» или купленными за границей ситуация сложнее — устройства из одних стран обменять можно, из других — нет. В случае если ваш аппарат приобретен за границей, нужно обратиться в авторизованный сервисный центр Apple, назвать серийный номер устройства и вам подскажут, доступна ли услуга обмена.
Так что, если вы давно уже пользуетесь айфоном 5/5s, но в столе у вас валяется «мертвый» 3g/4/4s, посмотрите — может, не зря вы его не выбросили, вполне возможно, его получится заменить на новый аппарат.
Авторизованный сервисный центр Apple в Красноярске
компания «Дотсторе»:
ул. Горького, 37, тел. 215-55-44,
сайт: www.dotstore.ru.
На правах рекламы
