Видеонаблюдение вошло в моду
Установкой и обслуживанием систем видеонаблюдения компания «Департамент Безопасности Бизнеса» («ДББ») занимается с 2009 года. Однако опыт создания охранных комплексов у ее сотрудников значительно более ранний. Основатели компании — в прошлом руководители службы безопасности одного из крупнейших красноярских транспортно-логистических холдингов.
Услуги: поставки, монтаж, ремонт и обслуживание систем видеонаблюдения, охранной сигнализации, контроля доступа. Дополнительно — ремонт компьютерной техники, создание и обслуживание сайтов, написание программного обеспечения.
В свое время там был сформирован целый департамент безопасности, в арсенале которого была мощная охранная структура, включающая всевозможные технические средства охраны. В его создании непосредственное участие принимали нынешние руководители компании «ДББ». В кризис 2008 года холдинг был вынужден расформировать департамент безопасности, а часть его сотрудников основали собственную компанию, имея солидный опыт и наработки в области охранных систем.
Первое время новая компания занималась своего рода консалтинговым бизнесом — формированием и сопровождением служб безопасности на различных предприятиях и в компаниях. Однако со временем «ДББ» переключилась на создание систем видеонаблюдения, систем контроля доступа и охранной сигнализации. Сейчас это основное направление деятельности компании. При этом директор «ДББ» Владимир Вершинский отмечает, что в последние годы в их бизнесе преобладает именно установка и обслуживание систем видеонаблюдения.
«Сегодня это самое популярное и развивающееся направление в области охранных систем. Постоянно появляется новое оборудование, развиваются технологии. Скажем, еще не так давно оборудование для IP видеонаблюдения стоило больших денег, а аналоговые системы безопасности были далеко не так хороши и многофункциональны как сегодня».
«Аналоговое видеонаблюдение развивается семимильными шагами. Появились новые форматы — AHD, TVI, CVI. По своим характеристикам аналог уже вплотную приблизился к цифре. В общем, тема интересная — современная, технологичная — поэтому в последнее время мы все больше концентрируемся именно на видеонаблюдении. Да и заказчиками оно востребовано более всего, — говорит Владимир Вершинский».
Вездесущее «око»
По мнению руководителя «ДББ», одна из причин популярности видеонаблюдения — многофункциональность.
«Первая, основная, цель системы видеонаблюдения — это предотвращение, профилактика хищений и краж. При виде камер и даже просто предупреждающих табличек вменяемый злоумышленник вряд ли решится на преступление. Конечно, отморозка или наркомана камеры не остановят, однако сделанная ими запись позволит провести расследование и найти преступника по горячим следам. Создание и сохранение видеоархива — это вторая цель установки системы видеонаблюдения», — поясняет Вершинский.
Часто заказ на установку видеокамер поступает от владельцев бизнеса для наблюдения за собственными сотрудниками. В данном случае задача видеосистемы — профилактика краж «своими» и контроль нахождения работников на рабочем месте. Однако в этом случае руководство компании должно прописать в трудовом договоре, что сотрудник оповещен о том, что его деятельность будет находиться под контролем. Желательно повесить информационные таблички: «Внимание! Ведется видеонаблюдение!»
«Бывает, просят установить скрытое наблюдение. Приходится объяснять, что это не только незаконно, но и лишено смысла, поскольку запись, сделанная тайно, не будет рассматривается судом как доказательство», — отмечает директор «ДББ».
Некоторые руководители устанавливают наблюдение за собственными сотрудниками не с целью уличить их в кражах и прогулах, а для контроля качества их работы и последующего «разбора полетов».
«Камеру можно использовать совместно с микрофоном, в этом случае видеоинформация дополняется очень ценной аудиоинформацией, что незаменимо, например, при разборе конфликтных ситуаций, которые возникают между сотрудниками и клиентами. Некоторые руководители на основе таких записей проводят „работу над ошибками“ со своим коллективом — разбирают, что работники сделали правильно, а что нет в той или иной ситуации».
«У нас был случай, когда сами работники одной компании попросили установить в своем отделе камеры. Мол, начальство постоянно жалуется, что мы плохо работаем, так пусть видят, как мы тут „пашем“, — смеется Владимир Вершинский».
«Тотальный контроль» доступный каждому
Относительная доступность видеонаблюдения — еще одна причина популярности этого инструмента. Конечно, если вам надо «утыкать» десятками камер склад или торговый центр площадью в сотни квадратных метров, это потребует капитальных вложений, однако установить одну-две камеры — следить за машиной или ребенком в собственном дворе — может позволить себе каждый. По словам Владимира Вершинского, именно частные лица и мелкий бизнес были первыми заказчиками систем видеонаблюдения у компании «Департамент Безопасности Бизнеса».
«Хорошо помню нашего первого клиента — это была женщина, которой требовалось установить видеонаблюдение за автомобилем во дворе. Потом пошел малый и средний бизнес — салоны красоты, парикмахерские, автомойки. Кому-то требовалось внутренне наблюдение, кому-то слежение за парковкой и т.д. — рассказывает руководитель „ДББ“».
Плюс систем видеонаблюдения — сравнительная простота обслуживания, хотя и тут все зависит от масштабов. В крупных гипермаркетах, на производствах, в складских помещениях и т.п., как правило, устанавливают сложные разветвленные системы, часто с количеством камер свыше сотни. Такие комплексы, по словам Владимира Вершинского, требуют практически ежесуточного внимания — настройки, очистки, юстировки камер, устранения мелких неисправностей, установки дополнительного оборудования по требованию заказчика.
Однако, небольшая система видеонаблюдения из одной-двух камер к обслуживанию нетребовательна, его может выполнить и сам клиент по нашей рекомендации.
«Если вы хотите, чтобы ваша система проработала дольше, то периодическое обслуживание крайне необходимо. Камеры следует очищать от пыли и наледи, протирать объективы, проверять прочность крепления, менять разъемы. Видеорегистраторы, видеосерверы, блоки питания так же требуют периодического внимания и заботы. В этом и заключается обслуживание системы видеонаблюдения», — говорит Владимир Вершинский.
Наконец, современные технологии связи позволяют транслировать изображение с камер на мобильный телефон или планшет. То есть, находясь на отдыхе, за тысячи километров от собственного дома или офиса, можно постоянно наблюдать за тем, что там происходит в ваше отсутствие. Такой «тотальный контроль» — еще одна привлекательная функция современных систем видеонаблюдения.
Как не потратить деньги впустую
Недостатка в качественном и доступном оборудовании для систем видеонаблюдения сегодня нет. Из-за западных экономических санкций, введенных в отношении России, с нашего рынка постепенно уходит продукция американских и европейских брендов. Однако на смену им приходят не уступающие по качеству изделия китайских и отечественных торговых марок. В числе наиболее распространенных сейчас — Hikvision, RVi, Tantos, J2000.
«В конце концов, практически вся начинка видеокамер, видеорегистраторов и другого оборудования, производится сейчас в Китае, независимо от происхождения самого бренда. Разница — в качестве сборки и контроля качества. Что касается программного обеспечения, то, например, программисты компании RVi Group — лидера российского рынка систем видеонаблюдения пишут его сами под потребности заказчика, и делают это на высоком уровне», — утверждает Владимир Вершинский.
Установка систем видеонаблюдения — это тема отдельного разговора. Часто заказчику кажется, что установить видеооборудование не сложно, что с этим может справиться любой технически грамотный работник — электрик, системный администратор. Если речь идет об одной — двух камерах, например в квартире или торговом киоске, то это мнение в какой-то степени верно, да и то, пока дело не коснется подключения оборудования к роутеру и передачи данных через Интернет или по локальной сети.
Если же речь идет о крупном объекте, то своими силами заказчику вряд ли удастся обойтись. Существует много нюансов, мелочей, хитростей: правильный выбор оборудования и грамотная расстановка его на объекте в зависимости от поставленной задачи, правильный выбор кабеля, блоков питания.
«Деньги, сэкономленные на вызове профессиональных мастеров, могут уйти впустую, если видеосистема будет работать неэффективно, недолго или вообще не будет работать. Как говорится, скупой платит дважды», — предупреждает Владимир Вершинский.
