Раздражают скидки формата: "Вы доберите до тысячи, вам будет бонус две тысячи!" Добираешь носочками-платочками всякими. Приходишь через неделю: "У вас бонусов 2000, но зачтем только 30%" Ок! и опять все заново на кассе: "Доберите еще до тысячи мы вам еще бонусы дадим, но использовать их надо в течении месяца, иначе пропадут.." ?? На кой они мне в таком случае? Спортмастер так любит "кидать"
Единственная программа лояльности, которая сейчас реально работает у нас - только скидки. Минимум 20-30-50% (на определенные группы товаров, конечно). Всевозможные бонусы на карту на следующую покупку уже почти не работают. Люди смотрят, где дешевле и затариваются по акциям впрок.
Я отношусь к малому бизнесу. Рассказываю, как без карт лояльности иметь постоянных покупателей. Надо просто изначально поставить нормальную цену, а не завышенную и потом по картам делать скидки. В результате у меня много постоянных покупателей, вот уже на протяжении 13-ти лет. А карт не было и не будет.
услужник, наверно. Не барыга