>
>
Красноярцам напомнили о новых сроках передачи показаний счетчиков

Красноярцам напомнили о новых сроках передачи показаний счетчиков

19 августа 16:26
3

Правительство России внесло изменения в правила предоставления коммунальных услуг. Новые правила вступили в силу с 1 августа 2019 года. Теперь показания счётчиков должны приниматься только до 25 числа текущего месяца. Сведения, переданные после этой даты, будут учтены только в следующем месяце.

Тем, кто не успеет уложиться в сроки, плату рассчитают по среднему уровню потребления за последние полгода, либо по нормативу. «Раньше правила носили рекомендательный характер, и мы могли принимать показания счётчиков 26 или 27 числа, сейчас законом установлена точная дата и данные, переданные после 25 числа учитываться в текущем месяце не будут», — отметила Лариса Гольдман, начальник управления по работе с потребителями Сибирской теплосбытовой компании (входит в структуру СГК).

В августе последние два дня для передачи показаний приборов учёта приходятся на выходные. Некоторая часть офисов будет закрыта, поэтому рекомендуем пользоваться интерактивными способами передачи показаний: через личный кабинет, мобильное приложение (действует только для жителей, перешедших на прямые договоры), на линию автоматического приёма показаний.

Передать показания счетчиков можно в офисах обслуживания Сибирской теплосбытовой компании. Для этого не нужно стоять в очереди к специалисту. В офисах установлены клиентские ящики для приема показаний. В бланке для передачи показаний нужно указать: адрес или лицевой счет, показания счетчиков горячей и холодной воды, предпочтительно телефон для обратной связи в случае, если при обработке показаний возникнут вопросы.

С 1 августа показания приборов учета теперь принимают в офисах «Телекомсервис». Если дом находится в управлении УК «ЖСК» или МУК «Красноярская», то передавать показания можно в свою управляющую компанию.

Показания счетчиков также можно передать:

  • на линию автоматического сервиса приема показаний круглосуточно по телефону +7(391)257-95-95 с 15 по 25 число (для передачи показаний необходимо подготовить номер лицевого счёта, дождаться звукового сигнала, а после — четко отвечать на вопросы голосового меню).
  • через «Личный кабинет» на сайте www.sibgenco.ru
  • через мобильное приложение. Его можно скачать в Play Market — для системы Android, или App Store — для IOS, которые есть в каждом телефоне. Чтобы установить приложение нужно набрать СГК и нажать «Установить».
  • по телефону, указанному в квитанции.
  • на электронную почту, указанную в квитанции.

Ссылки по теме:
Рекомендуем почитать