В городе Ачинске Красноярского края суд расторг договор на оказание услуг по подбору жилья и взыскал с агентства недвижимости убытки в пользу пострадавшего потребителя. За плохую работу риелторам пришлось вернуть полученные по договору деньги, а также выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Комиссионные за воздух, фэйковые номера и вездесущая Наташа Мужчина искал квартиру в аренду и обратился в агентство недвижимости, где осуществляет предпринимательскую деятельность Приходько М. А. Заключив договор, он заплатил 4000 рублей и ему подобрали три варианта жилья. Но предоставленная информация не была актуальна в этот период — по всем адресам квартиры уже были сданы другим людям. Это является нарушением требования статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».
«В связи с тем, что время было упущено, и потребитель больше не нуждался в данных услугах, он потребовал от агентства вернуть стоимость неоказанных услуг, предъявил претензию ИП Приходько, — рассказывают в Управлении Роспотребнадзора по краю. — Но в удовлетворении требования было отказано».
Специалисты Управления обратились от имени пострадавшего в суд, который встал на его сторону и постановил взыскать с агенства в его пользу 15 000 рублей: стоимость услуг — 4000 рублей, неустойка — 4000 рублей, компенсация морального вреда — 2000 рублей, штраф — 5 000 рублей.
