Во время пандемии Covid-19 красноярцы и все жители России стали чаще приобретать товары в интернете. Роспотребнадзор сделал памятку, как правильно совершать онлайн покупки.
В условиях повышенного спроса на различные товары в интернет пространстве в период распространения коронавируса, нужно быть предельно внимательным, чтобы не стать жертвой недобросовестных продавцов, мошенников. В ведомстве дали пять советов на этот счёт.
Совет № 1. Помните, что при доставке товара наложенным платежом содержание посылки вы увидите на почте только после оплаты. Будьте настороже вдвойне, если посылку отправляет физическое лицо. Расходы на пересылку товара обратно несет покупатель.
Совет № 2: Перед тем, как приобретать что-либо в интернет-магазине, удостоверьтесь, имеется ли на сайте продажи информация о реквизитах продавца: фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, ОГРН/ОГРИП.
Совет № 3: Не переводите деньги за покупку на банковскую карту физического лица. Просите предоставить вам электронный чек придет ли вам на почту.
Совет № 4: Помните, что вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара — у вас есть 7 дней на оформление возврата (кроме того, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара (пункт 21 Правил продажи товаров дистанционным способом" от 27.09.2007 № 612).
Совет № 5. Если товар куплен через сайт агрегатора информации о товарах, претензию можно предъявить такому владельцу агрегатора в двух случаях.
- если потребителю предоставили недостоверную или неполную информацию о товаре или продавце;
- если товар не передали в срок.
В Роспотребнадзоре добавили, что в интернете допустима торговля любыми товарами, в отличие от обычных магазинов, где сейчас разрешена продажа товаров первой необходимости.
Вы можете предупредить об этом знакомых, нажав кнопку «Поделиться в соцсетях»:
