Роспотребнадзор Красноярского края рассказал, как вернуть деньги за турпутевки в Турцию и Танзанию, с которыми временно закрыли авиасообщение из-за коронавируса.
По информации ведомства, при ухудшении условий путешествия турист имеет право потребовать от компании расторгнуть или изменить договор без обращения в суд.
Также туристы и туроператор могут решить проблему другими способами:
- заменить направления на альтернативные, не меняя сроков поездки;
- перенести сроки путешествия и выбрать другое место отдыха на удобные для туриста даты с сохранением условий путешествия;
- договориться об ином решении, которое учитывает интересы обеих сторон.
Получить консультацию туристы могут, позвонив на «горячую линию» регионального Роспотребнадзора: 8 (391) 226-89-50 или прийти в любое отделение.
Предыстория: Россия приостановила полеты в Турцию и Танзанию