В Роспотребнадзоре Красноярского края рассказали, в каких случаях можно вернуть деньги за билеты на концерт, который не состоялся или бел перенесен.
Сотрудники управления подчеркнули, что покупателю возмещается полная стоимость билета в случае отмены, замены или переноса мероприятия. При переносе зрелищного события ранее приобретенный билет остается действительным на новую дату.
В случае отказа покупателя от посещения концерта по его инициативе, при возврате билета он имеет право:
- за 10 дней до мероприятия — вернуть 100 % цены;
- менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней — получить обратно не менее 50 % цены;
- менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня — вернуть не менее 30 % цены;
- менее чем за 3 дня до мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
Если покупатель билета не может посетить мероприятие из-за собственной болезни или смерти члена семьи или близкого родственника, и обстоятельства задокументированы, то возврат осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ.
Напомним, 12 августа красноярец в соцсетях призвал горожан сорвать концерт Моргенштерна и написать на него заявления в полицию и прокуратуру. Мэр Красноярска Сергей Ерёмин на просьбу отменить концерт ответил: «Я не думаю, что методом тотальной борьбы эти проблемы можно решить. В нашем детстве был „Сектор Газа“, да и всегда были группы, которые просто вызывали взрыв мозга, родители сходили с ума. Это же, наверное, на нас кардинально не повлияло».