В Красноярске начали работу уже 4 обновленных отделения Сбербанка по адресам: пр. им. газеты «Красноярский рабочий», 52, Красная площадь, 3а, ул. Копылова, 48 и ул. Партизана Железняка 19г. Новая концепция офисов была презентована на масштабной конференции СберКонф в сентябре 2020 года.
Новые офисы стали более комфортными, открытыми и безбарьерными: теперь вместо стоек здесь — удобные столики, расположившись за которыми можно оформить нужную услугу и даже зарядить смартфон. Стиль одежды сотрудников также поменялся с офисного строгого на более свободный и комфортный. Теперь для получения финансовых услуг клиентам не обязательно иметь при себе паспорт или даже банковскую карточку: банкоматы нового поколения способны опознать клиентов по биометрическим данным.
Помимо традиционных финансовых услуг, в отделениях можно воспользоваться и множеством небанковских сервисов экосистемы Сбера —получить посылку, протестировать умные устройства, забрать заказанный в СберМегаМаркете товар и даже примерить его — прямо в отделении работает примерочная. Для комфортного ожидания всегда доступны кофе и детский уголок с мультимедиа.
«Сбер меняет представление об уровне клиентского сервиса — в нашем новом офисе клиенты смогут не только решить традиционные банковские вопросы, но и познакомиться с экосистемой, протестировать последние новинки от Сбера, которые делают нашу жизнь комфортнее: смарт-дисплей SberPortal, SberBox, умную медиаколонку SberBox Time , умную лампу или розетку. Разумеется, мы не намерены останавливаться на этом — постепенно в городе будет все больше офисов нового формата, например, до конца этого года планируем открыть еще три», — отметил управляющий Красноярским отделением Сбербанка Дмитрий Солнцев.
Напомним, что в офисах Сбера соблюдаются все необходимые меры безопасности: сотрудники носят маски и перчатки, на рабочих столах размещены санитайзеры, практически все сотрудники прошли вакцинацию. При любых симптомах простудных заболеваний, Сбер рекомендует пользоваться онлайн-сервисами.