Красноярцы массово обращаются в Роспотребнадзор для помощи в возврате денег за несостоявшийся концерт Басты, сообщили в пресс-службе ведомства.
За две недели в Управление обратилось больше 20 человек, которые не смогли разобраться с тем, как можно получить назад деньги за отмененный концерт популярного исполнителя. Пока результат достигнуть удалось только в 5 случаях, по остальным идет работа по досудебному урегулированию спора.
«Согласно законодательству при отмене, замене или переносе зрелищного мероприятия потребителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета», — напомнили в пресс-службе.
Чтобы вернуть деньги за купленные билеты, нужно обратиться с соответствующим заявлением к организатору концерта — ООО «Небо рекордс». На официальном сайте организатора определен порядок направления заявлений — по электронной почте tickets@neborecords.ru.
При невозможности разрешения спора в добровольном порядке, потребители вправе обратиться в суд. Дополнительные консультации жители и гости края могут получить у наших специалистов по телефону 8 (391) 226-89-50.
Напомним, концерт Басты должен был пройти в Красноярске 25 июня в «Платинум Арене». Меньше чем за сутки до начала мероприятия организаторы сообщили об отмене концерта, организаторы обещали сообщить новую дату концерта, добавив, что билеты остаются действительными.