Специалисты краевого Управления Роспотребнадзора рассказал красноярцам, как себя вести в случае отмены рейса из-за непогоды.
Сегодня, 1 декабря, в Красноярске прошел ледяной дождь. Это природное явление, когда переохлажденные осадки при соприкосновении с землей сразу же замерзают и образуют ледяную корочку. По данным ГИБДД из-за неблагоприятных погодных условий в регионе перекрыли движение для грузового и пассажирского транспорта на нескольких трассах в Назаровском и Шарыповском районах.
В связи со сложившейся ситуацией в Роспотребнадзоре напомнили, что по закону при отмене или задержке рейса более чем на один час пассажир имеет право вернуть свой билет в кассу и получить обратно полную стоимость проезда и перевозки багажа.
«Возврат пассажиру денежных средств осуществляется не позднее, чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования», — добавили в краевом Управлении.
В настоящее время в ведомстве работает «горячая линия», за подробной консультацией по защите своих прав пассажиры могут обратиться по телефону +7 (391) 226-89-50.