ВТБ по итогам прошлого года нарастил число активных розничных клиентов в Красноярском крае и Хакасии на 12 %. В целом по стране банк увеличил число пользователей на 2,3 млн человек. Всего у банка насчитывается 19,3 млн клиентов.
В 2023 году вкладчики использовали текущую экономическую ситуацию для размещения средств в срочные вклады, которые заняли 69 % в портфеле средств частных лиц. Число клиентов, получающих заработную плату на карты банка по итогам 2023 года превысило 8 млн человек.
Среди старшего поколения Группа ВТБ обслуживает более 3 млн пенсионеров. Число активных пользователей онлайн-банка по итогам 2023 года достигло почти 18 млн человек (увеличение с начала года — на 20 %).
«Наши целевые ориентиры — работа со всеми группами населения на основе анализа потребностей, поиск комфортных решений повседневных задач, связанных с финансовыми операциями, развитие сети обслуживания и цифровых каналов. Рост числа клиентов на 12 % — это хороший результат, который мы будем укреплять и в текущем году», — комментирует Наталья Малышева, и.о. управляющего ВТБ в Красноярском крае, республиках Хакасия и Тыва.
В рамках новой стратегии к концу 2026 года ВТБ намерен увеличить активную клиентскую базу до 35 млн человек.