В Красноярском крае начали действовать новые правила для туристов, рассказали в агентстве по туризму региона.
Например, теперь для заселения в крупный отель можно будет подтвердить личность через национальный мессенджер МАХ. Это правило действует в гостиницах с номерным фондом более 50 номеров. Для небольших отелей аналогичное требование начнёт действовать с 1 сентября 2028 года.
Также с 1 сентября вступили в силу новые требования классификации гостиниц. Для подтверждения класса гостиница должна пройти оценку соответствия и быть внесенной в соответствующий реестр. Это позволит туристам точнее оценивать уровень сервиса при выборе отеля.
Также объекты туризма обязаны обеспечить людям с инвалидностью возможность самостоятельного передвижения, навигацию, помощь персонала, допуск собак-проводников и специальные парковочные места.
Туроператоры и турагенты обязаны передавать сведения о турах с гидами или инструкторами-проводниками в ГИС «Электронная путёвка». Без этого реализация таких турпродуктов запрещена.
Обновили и правила работы с клиентами: требования к договорам, информированию, претензиям и ответственности сторон стали более чёткими.
В Красноярском крае работа по развитию туристической инфраструктуры продолжается в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство». Новые требования направлены на повышение качества услуг, безопасности и доступности путешествий.
(фото на главной magnific)