На место происшествия выехали подразделения оперативных служб, оперативная группа Управления ГО и ЧС, дежурная смена аварийно-спасательного отряда экстренного реагирования. Сотрудники милиции оцепили девятиэтажное здание, в котором расположено почтовое отделение.
В результате обследования неизвестного вещества спасателями и специалистами Центра гигиены и эпидемиологии (ЦГЭ) Норильска было установлено, что порошок не взрывоопасен и не радиоактивен. Проведено медицинское обследование четырех работников почтового отделения, признаков отравления не обнаружено. Бандероли с порошком (1,5 кг) изъяты специалистами ЦГЭ Норильска, упакованы в герметичную тару.
По информации отправителя и получателя бандеролей, обнаруженный порошок – детское питание «Семилакс». Принято решение провести экспертизу химического состава порошка в лаборатории ЦГЭ Норильска. Ситуация находится на контроле управления ГО и ЧС Норильска.