От красноярцев поступает все больше жалоб на неадекватное поведение водителей «маршруток», заявил ИА KNews начальник департамента транспорта администрации города Олег Якубович.
Он отметил, что в департамент ежедневно поступают больше двух десятков звонков, в которых люди жалуются на грубость и хамство со стороны водителей и кондукторов городских автобусов.
«Большинство водителей на самом деле ведут себя неадекватно, а заменить их некем. Отсюда и безнаказанность хамства. Например, люди рассказывают о случаях, когда водители проезжают мимо остановки. Пассажиры начинают стучаться к нему в кабину, а он им в ответ грубит. Люди не требуют ничего сверхъестественного. Они заплатили за проезд и хотят к себе человеческое отношение», — подчеркнул Якубович.
В свою очередь исполняющий обязанности директора профессионального лицея № 56 Олег Глебов добавил, что в программе курса обучения водителей и кондукторов будет уделено особое внимание культуре поведения.
«В программе есть специальный предмет „Культура обслуживания пассажиров“, водители будут изучать его 5 учебных часов, а кондукторы — 25. Дело в том, что сейчас большинство кондукторов на маршрутах не обучены своей профессии, а в законодательстве не указано, что перевозчики обязаны брать на работу только специально обученных кондукторов», — отметил Глебов.