Жительница Красноярска сумела через суд заставить мебельное ателье компенсировать ей 20 тыс. рублей морального вреда за невыполненный заказ. Как сообщили в пресс-службе красноярского краевого суда, конфликт сторон начался еще в начале 2008 года. Женщина заказала в ателье «ROLEN» кухонный гарнитур стоимостью 54 тыс. рублей. Когда ей его доставили, оказалось, что не все его части подходят по расцветке и размеру. В тот же день бракованные изделия были приняты для исправления недостатков. Через две недели их заменили, однако новые изделия также были неисправными. Заказчица попыталась во второй раз добиться исправления брака. Однако фирма отказала под тем предлогом, что гарнитур выполнялся по индивидуальным требованиям, но проект заказа клиентом предоставлен не был.
В октябре 2008 года Советский районный суд постановил взыскать с индивидуального предпринимателя неустойку за нарушение срока устранения недостатков в размере 54 тыс. рублей. В счет компенсации морального вреда было взыскано 20 тыс. рублей. Кроме того, мебельному ателье пришлось выплатить штраф в доход местного бюджета в размере 37 тыс. рублей и госпошлину в доход федерального бюджета 1 680 рублей. Данный приговор остался в силе после обжалования в краевом суде. Суд руководствовался тем, что по условиям договора заказчик не был обязан представлять какой-либо наряд-заказ.