Компания набрала 35,5% голосов опрошенных респондентов. Другие крупнейшие мобильные операторы в России — «Вымпелком» и «Мегафон» — получили 28,4% и 24,1% голосов соответственно.
«Победа в рейтинге „Марка доверия“ — это почетная и заслуженная награда, — сказал вице-президент МТС по коммерции Михаил Герчук. — В своей работе МТС, в первую очередь, ориентируется на интересы и потребности потребителей, постоянно внедряет инновационные и актуальные для рынка сервисы и стремится, чтобы наши продукты и услуги соответствовали самым международным стандартам качества. Высокая степень доверия потребителей свидетельствует, что мы на правильном пути».
В категории «Оператор мобильной связи» ИД «Ридерз Дайджест» проводит опрос в России пятый год подряд, а МТС становится победителем данного рейтинга в четвертый раз. Потребители называли МТС лучшим мобильным оператором в России также в 2006, 2008 и 2009 годах.