Сегодня, 3 ноября, специалисты «Жилфонда» продемонстрировали технологию печати квитанций, ежемесячно приходящих в почтовые ящики красноярцев.
278 тысяч собственников квартир жилого фонда Красноярска раз в месяц получают квитанции, содержащие сведения о том, сколько и за какую жилищную и коммунальную услугу они должны заплатить.
«Печать квитанций проходит ежедневно по районам города. Сегодня идет распечатка квитанций жильцов Свердловского района. Обратите внимание, что квитанция не просто счет к оплате услуг. Это своеобразный справочник — здесь есть телефоны управляющих компаний, телефоны аварийной службы, отдела регистрационного учета и расчетов с населением, отдела льгот и субсидий, информационные сообщения для жителей конкретного района. И еще одно нововведение. Начиная с октября, на квитанциях будет указан электронный адрес, на который красноярцы могут отправлять данные показаний с индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды. Если вы не можете дозвониться до центра сбора информации, то присылайте данные по электронной почте», — рассказал советник генерального директора ГУК «Жилфонд» Андрей Стародым.
Как отметил Стародым, квитанция важна и тем, что собственник жилья видит, за что именно он платит. «По квитанциям видно, что жилищные услуги (ремонт и содержание жилого фонда, вывоз отходов, капитальный ремонт) — это услуга, которую предоставляет управляющая компания. А коммунальные услуги (вода, отопление, канализация) — предоставляют ресурсоснабжающие организации. Все расчеты сделаны в соответствии с законодательством. Однако данные в платежных документах могут меняться. Например, если вы отсутствовали в квартире более трех дней, уезжали, были в командировке, лежали в больнице, жили летом на даче, то по вашему запросу в управляющую компанию вам сделают перерасчет. В случае коммунальной аварии, если отсутствовала вода или отопление, также будет сделан перерасчет», — обратил внимание советник главы «Жилфонда».
Кроме того, собственники квартир иногда спрашивают, почему суммы оплаты за некоторые услуги отличаются от того, сколько платят соседи. «Например, могут отличаться суммы за пользование лифтом. По Жилищному кодексу плата за пользование лифтом берется не с человека, а с квадратных метров занимаемого жилья. Поэтому сумма платы за лифт в вашей квитанции может отличаться, если у вас и ваших соседей разный метраж квартир», — пояснил Стародым.
Оплатить услуги можно в банках, в расчетных центрах и кассах «Жилфонда», в платежных терминалах.