Норильчанин отсудил у продавца двойную цену за некачественную кастрюлю, сообщила 21 июня пресс-секретарь Красноярского краевого суда Наталья Мишанина.
Кастрюлю фирмы «BerghoFF», гарантийный срок которой определен производителем в рекламе в течение 30 лет, мужчина приобрел за 4,6 тыс. рублей в магазине «Надежда». Товарный чек он не сохранил, но через некоторое время заметил на стенке трещину, которая через три месяца стала сквозной. При попытке заменить испорченную кастрюлю мужчина получил отказ, а на письменную претензию никакого ответа от индивидуального предпринимателя не получил.
Тогда мужчина обратился в мировой суд, однако иск его не был удовлетворен, так как судья посчитал показания свидетелей о совершенной именно у этого продавца покупке противоречивыми. В июне прошлого года житель Норильска повторил попытку добиться решения своей проблемы и обратился с апелляционной жалобой в Норильский городской суд. Он требовал расторгнуть договор купли-продажи, взыскать стоимость кастрюли, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
«Норильский городской суд отменил судебное решение и удовлетворил требования истца в полном объеме. Давая оценку пояснениям сторон спора и показаниям свидетелей, суд указал, что свидетели местом приобретения товара называют магазин ответчика, а неуказание ими точной даты и цены покупки объясняется человеческим фактором. На довод ответчика о неправильной эксплуатации товара суд разъяснил, что выводы товароведческой экспертизы о неустановленных нарушениях изготовления кастрюли имели предположительный характер, а в инструкции по ее эксплуатации указано лишь одно ограничение — избегать перегрева. Доказательств допущенных истцом нарушений, приведших к возникновению дефекта, ответчик не представил», — пояснила Наталья Мишанина.
Таким образом индивидуальный предприниматель должен был возместить мужчине стоимость кастрюли в размере 4,6 тыс. рублей, выплатить неустойку — 1,1 тыс. рублей, компенсацию морального вреда — 1 тыс. рублей и штраф в размере 50% от взысканной суммы 3,35 тыс. рублей, а также уплатить в местный бюджет госпошлину 400 рублей.
Индивидуальный предприниматель попытался настаивать, что товар был приобретен не в его магазине, и подал жалобу в Красноярский краевой суд. Однако там не нашли оснований для отмены решения и отказали в рассмотрении жалобы.