Светлана Арсеньева подтвердила, что один из перевозчиков действительно сообщил в департамент о том, что утром в автобусе, выполнявшем рейс по маршруту № 50, было разбито стекло. Водитель услышал хлопок и обнаружил, что стекло в задней части автобуса со стороны дороги разбилось. Никто из немногочисленных пассажиров, находившихся в салоне на момент инцидента травмы не получил, и водитель высадил их на ближайшей остановке, после чего поехал в гараж.
Пресс-секретарь также пояснила, что в данном случае водитель ничего не нарушил — на подобные случаи не распространяется правило, когда водитель не имеет права покидать место происшествия, как при ДТП. Перевозчик, уведомивший представителей департамента о происшествии, заявил, что и ранее у них были подобные случаи и полиция осматривала автобус уже в гараже. На момент разговора представителей департамента с предпринимателем он еще не принял решения о том, будет ли подавать заявление в полицию. Как отметила Светлана Арсентьева, в подобных ситуациях редко когда удается найти виновника. За исключением единичных случаев подобные инциденты проходят безнаказанно, поэтому перевозчик и медлит с подачей заявления.