Советский районный суд Красноярска обязал транспортную компанию выплатить жительнице города компенсацию морального вреда за несостоявшуюся поездку в размере 100 рублей.
Как рассказала пресс-секретарь краевого суда Наталья Мишанина, жительница Красноярска приобрела билет на автобус маршрута «Красноярск — Агинское» за 328 рублей, однако в указанное время автобус не пришел. Стоимость билета женщине вернули, но «из-за несостоявшейся поездки женщине были причинены нравственные страдания, она переживала по поводу сорванных семейных планов». Поэтому красноярка обратилась в суд с иском к компании-перевозчику, прося взыскать с него 50 тыс. рублей компенсации морального вреда. В заявлении женщина указала также, что ранее ответчик неоднократно нарушал правила перевозки подобным образом.
Разрешая спор, суд пришел к выводу о нарушении прав истицы как потребителя в результате ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору перевозки. Однако истица не представила убедительного обоснования причиненного ей морального вреда, и суд определил компенсацию в размере 100 рублей. Кроме того, перевозчика обязали выплатить штраф в размере 50 рублей за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке и 2 тыс. рублей на оплату услуг представителя и нотариуса истицы.
Красноярка обжаловала судебное решение в краевом суде, прося увеличить размер оплаты услуг адвоката до 10 тыс. рублей. Суд согласился с доводами жалобы и в апреле 2014 года постановил взыскать с ответчика и эту сумму.