Красноярцы стали чаще жаловаться на неправомерные действия коллекторов, сообщили 4 февраля в региональном управлении Роспотребнадзора.
Как пояснили Newslab.ru в пресс-службе ведомства, из 38 жалоб, поступивших в январе на работу банковских структур, 21 касалась именно коллекторских агентств. Суть жалоб состояла в попытках взыскания просроченной задолженности противоправными способами (звонки, визиты на дом, угрозы физической расправой и другими деяниями) с заемщиков-потребителей, а также с их родных и близких.
В связи с участившимися жалобами Роспотребнадзор решил разъяснить жителям региона, что это не входит в их полномочия, поэтому пострадавшим нужно обращаться непосредственно в полицию. Ответственность коллекторских агентств за нарушение законодательства РФ о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа), предусмотрена статьей 14.57КоАП РФ, полномочиями по возбуждению которого наделены должностные лица органов внутренних дел.