Жительница Красноярска отсудила у страховой компании более 500 тысяч рублей за сорвавшийся отдых в Венгрии, сообщили в пресс-службе Красноярского краевого суда.
Как следовало из материалов гражданского дела, в декабре 2014 года женщина заключила с красноярским турагентом договор о подборе и бронировании тура на венгерском курорте Хевиз. За двухнедельный отдых семьи из четырех человек она заплатила 311,3 тыс. рублей. Но за три дня до поездки туроператор ЗАО «Акрис-Интурист» направил в Красноярск уведомление о невозможности исполнить обязательства перед туристами по заключенному договору и о наступлении в связи с этим страхового случая в отношении туристического продукта.
Красноярка в этот же день написала турагенту претензию с требованием или подтвердить возможность заграничного отдыха, или возвратить уплаченные за путевку деньги. В фирме ей рекомендовали обратиться за возмещением в страховую компанию ОАО «Либерти Страхование». Однако страховщик на заявление клиентки ответил отказом, сославшись на отсутствие страхового случая. Ответ он обосновал тем, что туристка не приобрела услуги перевозки, семье была предоставлена только услуга размещения в отеле, которая не являлась туристическим продуктом, поэтому страховой случай исключался. Однако суд не согласился с такой позицией страховой компании. Дав оценку представленным по делу доказательствам, суд пришел к выводу о наступлении страхового случая в связи с неисполнением туроператором обязательств по реализации туристического продукта.
«Поскольку на тот момент ответственность туроператора была застрахована в компании „Либерти-Страхование“, суд возложил на нее обязанность по выплате страхового возмещения. А в соответствии со статьей 395 ГК РФ определил проценты за пользование чужими деньгами с момента неосновательного их удержания, то есть со дня отказа страховщика в страховой выплате. Кроме того, установив факт нарушения прав истицы как потребителя, суд на основании статьи 15 Закона РФ „О защите прав потребителей“ обязал ответчика выплатить денежную компенсацию морального вреда, а согласно статье 13 данного закона — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке», — рассказала пресс-секретарь краевого суда Наталья Мишанина.
Таким образом, в июле 2015 года Советский районный суд Красноярска постановил взыскать с ОАО «Либерти Страхование» в пользу женщины 311,8 тыс. рублей страхового возмещения, 3 тыс. рублей процентов за пользование чужими денежными средствами, 7 тыс. рублей компенсации морального вреда и 160,9 тыс. рублей штрафа (50 % от присужденной суммы), а также 20 тыс. рублей на оплату услуг представителя и 6,6 тыс. рублей госпошлины в доход местного бюджета.
Ответчик обжаловал судебное решение, считая необоснованно завышенными размеры штрафа, оплаты услуг представителя и компенсации морального вреда. Но Красноярский краевой суд не нашел оснований для отмены решения суда первой инстанции и в ноябре 2015 года оставил его без изменения.