Жительница Красноярска отсудила у туроператора около 170 тыс. рублей за сорванный заграничный отдых во Вьетнаме. Как следует из материалов дела, женщина купила в фирме «Империя Тур» путевку на 12 дней отдыха во Вьетнаме за 55,8 тыс. рублей, туроператором являлась компания «Анекс Регионы». Но поездка не состоялась по причине неоплаты фирмой «Империя Тур» туристического продукта, при этом женщине не вернули уплаченные за путевку деньги.
Суд установил, что туроператор «Анекс Регионы» и компания «Империя Тур» сотрудничали на основании агентского договора, и агент направил в адрес туроператора заявку на бронирование тура в отношении истицы — тур был забронирован. Но туристический агент не оплатил заявку, и туроператор в одностороннем порядке аннулировал бронь.
Осенью прошлого года Октябрьский районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО «Анекс Регионы» в пользу красноярки 55,8 тыс. рублей убытков, 55,8 тыс. рублей неустойки, 2 тыс. рублей компенсации морального вреда и 56,8 тыс. рублей штрафа, а с агента ООО «Империя Тур» — 2 тыс. рублей компенсации морального вреда и 1 тыс. рублей штрафа. Туроператор обжаловал судебное решение, считая, что ответственность за неисполнение договора истицы должен нести агент «Империя Тур».
«Но Красноярский краевой суд счел жалобу несостоятельной, указав, что финансовые взаимоотношения двух юридических лиц, работающих совместно для оказания услуг физическим лицам, не должны нарушать права и законные интересы данных физических лиц — потребителей их услуг. Соответственно, все споры об исполнении контрагентами своих обязательств, в том числе по непереданным агентом денежным средствам оператору за забронированный тур, должны рассматриваться в установленном действующим процессуальным законодательством порядке. В итоге в марте 2016 года краевой суд оставил решение суда первой инстанции без изменения, а жалобу ответчика без удовлетворения», — рассказала пресс-секретарь суда Наталья Мишанина.