В Красноярском крае вновь участились случаи, когда представители сторонних организаций называют себя сотрудниками «Красноярскэнергосбыта», запугивают санкциями и принуждают потребителей к замене приборов учета электрической энергии.
В «Красноярскэнергосбыте» отметили, что зачастую счетчики вообще не требуют замены и соответствуют всем требованиям законодательства. При этом стоимость счетчиков, которые предлагают установить подобные организации, иногда в 2-3 раза превышает среднерыночную. Нередко такие лжесотрудники навязывают самые дорогие многотарифные приборы учета, которые не требуются в многоквартирном доме. Иногда устанавливают «залежалые» счетчики, которые уже на момент монтажа нуждаются в поверке.
«Действия недобросовестных компаний могут стать причиной штрафа, за несоблюдение порядка замены приборов учета. При демонтаже старого счетчика и монтаже нового обязательно должен присутствовать специалист ПАО „Красноярскэнергосбыт“: за срыв пломбы прибора учёта без представителя энергоснабжающей организации собственнику грозит штраф, а новый счетчик обязательно должен быть опломбирован», — пояснили в «Красноярскэнергосбыте».
Красноярцам напоминают, что сотрудники ПАО «Красноярскэнергосбыт» действительно могут постучать в дом, чтобы проверить исправность приборов учёта или снять показания. Однако специалист энергосбытовой компании никогда не предложит купить счетчик немедленно «с рук», не примет наличные деньги и обязательно предъявит фирменное удостоверение с печатью ПАО «Красноярскэнергосбыт».
Как обезопасить себя от недобросовестных «проверяющих»:
- Сотрудники ПАО «Красноярскэнергосбыт» всегда имеют при себе удостоверение. Нужно внимательно читать название компании, удостоверение которой показывают. В нём должна быть указана должность сотрудника и место работы — ПАО «Красноярскэнергосбыт». Визитёры с документами, выданными другими компаниями с похожим названием не имеют никакого отношения к «Красноярскэнергосбыту».
- Если вы не уверены в достоверности предъявляемого документа, есть способ проверить личность визитера. Для этого нужно позвонить в справочную службу ПАО «Красноярскэнергосбыт» по бесплатному номеру: 8-800-700-24-57 (этот номер указан на сайте энергосбытовой компании). Оператор call-центра оперативно ответит, работает ли в «Красноярскэнергосбыте» человек, чьё имя указано в удостоверении. Для обходов населения компания не привлекает внештатных специалистов, которых оператор не сможет увидеть в базе данных действующих сотрудников.
- Работники ПАО «Красноярскэнергосбыт» никогда не принимают наличные деньги от населения. Расчет за товары и услуги компании ведется в офисах компании и через пункты приема платежей организаций — партнеров: в отделениях Почты России, Телекомсервиса, Сбербанка, Россельхозбанка, Газпромбанка, Бинбанка, Енисейского объединённого банка, через кассы и терминалы платёжных систем «Киви», «Платёжка», «Ярплат» и «Ситипэй», систему «КАССервис»
- Предпродажи, а также бронирование заказов с предоплатой наличными или на карту сотрудника, продажа приборов учёта у дверей квартир исключены. В случае, если прибор учёта действительно требует замены, специалист энергосбытовой компании может лишь дать рекомендацию о том, какой счётчик лучше поставить, и принять предварительную заявку. По предварительной заявке с вами в дальнейшем свяжутся сотрудники отдела измерительных услуг.
Проверить срок поверки индивидуального прибора учета и соответствие требованиям законодательства можно в личном кабинете клиента на официальном сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» krsk-sbit.ru или в справочной службе по номеру бесплатного call-центра 8-800-700-24-57.