С 8 февраля все телефонные разговоры диспетчеров «КрасКома» с красноярцами будут записывать, сообщили в пресс-службе компании. Новой функцией оснастили диспетчерский пункт водоотведения. Вместе с записью звонков там сменился и номер телефона.
Теперь дозвониться в диспетчерский пункт водоотведения «КрасКома» можно по номеру: 8 (391) 226-78-00.
До сегодняшнего дня функция записи звонков действовала только в Центральной диспетчерской службе (ЦДС) «КрасКом». Неохваченной цифровой телефонией оставалась диспетчерская двух служб: эксплуатации сетей водоотведения и канализационно-насосных станций, которые в большинстве телефонных справочников Красноярска значатся как «Горканализация».
«Ежедневно в диспетчерскую этих подразделений поступает до тысячи звонков со всех районов города, — рассказывает начальник ЦДС „КрасКома“ Ольга Бамбурова. — На телефонные разговоры уходит практически половина рабочего времени диспетчеров. Технические возможности современной мини-АТС позволят им более качественно обрабатывать поступающую от горожан информацию и формировать четкие задания аварийным бригадам для оперативной ликвидации засоров на уличных сетях канализации».
Номер телефона центральной диспетчерской остался прежним: 8 (391) 211-39-63.