Все муниципалитеты Красноярского края подключили к системе вызова оперативных служб по единому номеру 112, сообщили в пресс-службе краевого правительства.
С декабря 2018 года эта система работала в тестовом режиме в Красноярске, а в августе к ней подключили Дивногорск, Железногорск, Сосновоборск, Емельянов и Березовку. С начала 2020 года номер 112 работает во всех муниципальных образованиях края.
За первые сутки года на телефон 112 поступило 7943 вызова. В новогодние праздники на этот номер позвонили боле 44 тысяч раз и прислали 800 смс-сообщений. В среднем за сутки операторы обрабатывают 5500 вызовов.
«В штате службы „112“ работает 38 операторов, включая психолога и лингвиста. Позвонить или отправить смс на единый номер „112“ для вызова экстренных оперативных служб могут абоненты всех операторов сотовой связи. Позвонить также можно на стационарный телефон. При звонке на номер „112“ время ожидания ответа оператора составляет в среднем восемь секунд, норма на обработку каждого вызова — 90 секунд. За это время оператор уточняет детали случившегося происшествия, при необходимости подключает к решению проблемы специалистов экстренных служб», — отметили в пресс-службе.
В Красноярске информация с телефона 112 сразу поступает в информационную систему автоматизированной диспетчерской службы (АДИС). Это позволяет сразу отправлять ее на планшеты бригад скорой помощи. В этом году будет налажен оперативный обмен информацией с полицией.
«Позвонив на номер „112“, жители края могут сообщить о пожарах, ДТП, правонарушениях или иных происшествиях. Система создана, прежде всего, для того, чтобы сократить сроки реагирования на обращения граждан, сообщать о происшествии одновременно всем задействованным экстренным службам», — напомнил министр цифрового развития Николай Распопин.
Также в 2020 году в Красноярском крае запустят мобильное приложение «112». С его помощью граждане смогут оперативно получать оповещения о коммунальных отключениях или авариях, о закрытии трасс и чрезвычайных ситуациях. Приложение будет работать на платформах iOS и Android.