В период действия в Красноярском крае вынужденного режима самоизоляции из-за коронавируса, жителей просят оплачивать коммуналку из дома — бесконтактным способом. Пенсионерам отдельно разъясняют порядок действий в таком случае, рассказали в департаменте горхозяйства.
Из-за режима профилактики распространения коронавируса люди, особенно пожилые, беспокоятся, что не смогут вовремя внести плату за квартиру. Пенсионеры чаще всего не пользуются интернетом. Управляющим компаниям и ТСЖ города рекомендовано провести работу с такими жильцами своих домов, разъяснить им, как внести оплату в «бесконтактной форме».
Поэтому сотрудники управляющих компаний раскладывают в почтовые ящики жильцов многоквартирных домов специальные памятки. В них — объяснение ситуации и рекомендация обратиться за помощью к родственникам или социальным работникам, которые умеют пользоваться электронными ресурсами. Так, в частности, поступают в муниципальной управляющей компании «Красноярская».
Также в управляющих компаниях работают горячие линии, куда можно позвонить по вопросам оплаты. О таких телефонах людей также информируют либо через доски объявлений в подъездах, либо через информационные листовки в почтовых ящиках, добавляют в департаменте. Пени за просрочки платежей сейчас не начисляют.
Пожилых людей просят быть осторожными и доверять свои средства на картах только близким и проверенным людям, во избежание мошенничества. Сообщать номера банковских карт или персональные данные нельзя никому ни при каких обстоятельствах.