Арбитражный суд Красноярского края привлек к ответственности московское ООО «Национальная служба взыскания» (ООО «НСВ») за нарушение требований закона о защите прав физических лиц при возврате просроченной задолженности.
В Арбитражный суд поступило заявление от судебных приставов, к которым обратилась жительница Красноярска. Должница взяла заем в микрофинансовой организации, которая и передала долг в ООО «НСВ». Коллекторы начали звонить и писать должнице.
По закону, подобные организации должны сообщать информацию о наименовании кредитора, лица, действующего от его имени или в его интересах, сведений о наличии просроченной задолженности, информации о номере контактного телефона кредитора. Но звонившие только оказывали психологическое давление на женщину, призывая отдать долг. Ей на телефон поступали сообщения подобного рода: «Вы думаете, что блокировка моих номеров меня остановит. Вы меня плохо знаете, такие, как вы, должны вернуть деньги до последней копейки. Пока не поймете, насколько все серьезно, то не оплатите». Кроме того, ООО «НСВ» превышено количество допустимых телефонных переговоров с должником (более 1 звонка в сутки, более 2 звонков в неделю).
В результате Арбитражный суд назначил административное наказание в виде штрафа в 100 тысяч рублей.