Жители Красноярска несколько дней наблюдают странную ситуацию с горячим водоснабжением — вода из кранов бежит мутновато-оранжевого цвета. Горожанам рассказали, почему так происходит, и как получить перерасчёт за данные неудобства.
Сегодня, 11 июня, представители Сибирской генерирующей компании в пояснили в своём Telegram-канале, что ухудшение качества горячей воды в нескольких районах Красноярска вызвано обильными осадками, из-за которых вода в притоках Енисея и в самой реке стала мутной.
В СГК заверили, что явление носит временный характер, кроме того, собственники жилья могут зафиксировать «факт оказания услуги ненадлежащего качества» и получить перерасчет. Для этого необходимо обратиться в обслуживающую организацию — УК или ТСЖ.
«Порядок един для всех — и тех, кто на прямых договорах и тех, кто оплачивает через УК или ТСЖ. А вот предоставляется акт для перерасчета тому поставщику ресурса, который указан на квитанции об оплате за горячую воду. Для тех, кто на прямых расчетах с СГК, адрес для предоставления документов: Call-centerstk@sibgenco.ru. Тем, кто платит через УК или ТСЖ, следует обратиться в жилищную организацию. Обращаем ваше внимание, что акт должен быть подписан собственником жилья, представителем УК или ТСЖ, тепловым инспектором, которого приглашает УК», — объяснили порядок оформления документов для перерасчёта в ресурсоснабжающей компании.
По данному вопросу все красноярцы также могут обратиться за разъяснениями по телефону «горячей линии» СГК: (391) 259-555.
Вы можете рассказать об этом другим жителям Красноярска, нажав кнопку «Поделиться в соцсетях»: