Практика показывает, что на графу о личных качествах, как правило, мало кто из работодателей обращает внимание. А как дело обстоит в действительности, насколько человек соответствует заявленным характеристикам, эйчар-менеджер или рекрутер могут выяснить только на собеседовании с соискателем.
Интересно, что для некоторых эйчаров упоминание о стрессоустойчивости иногда производит обратный эффект: кандидат им представляется чуть ли не параноиком, заранее настраивающимся на то, что на работе будет находиться в постоянном моральном и физическом напряжении. Поэтому, вместо того, чтобы указывать в резюме некие абстрактные понятия, менеджеры по подбору персонала рекомендуют отмечать конкретные достижения и примеры, прямо или косвенно свидетельствующие о том, что кандидат обладает способностью достойно выходить из стрессовых ситуаций. Тем более, что в каждой профессии существуют свои виды нервных напряжений.
Менеджеры по продажам понимают устойчивость к стрессам как умение реагировать на негативную реакцию клиента, а аудитор — на «горящий» план или работу на дому. Претендент на должность секретаря таким образом сообщает работодателю, что сможет ладить с авторитарным руководителем. Кандидаты на топовые позиции имеют в виду способность трезво анализировать ситуацию и принимать правильные решения в условиях постоянной нестабильности и смены приоритетов, не упуская при этом из зоны внимания стратегическую цель. Каждый соискатель вкладывает свой смысл в данное понятие — в зависимости от своей профессии и функциональных обязанностей, выполнение которых она подразумевает. Но эйчар не читает между строк! По статистике, на обработку одного резюме в среднем уходит порядка 5 секунд. Если раздел «Личные качества» представляет собой перечень «модных» характеристик, подсмотренных в чужих резюме, не обижайтесь, если рекрутер не придаст им никакого значения.
Еще раз обратим ваше внимание на то, что любые примеры, которые вы приведете в резюме, демонстрируя свою стрессоустойчивость, — всего лишь слова, но, если вы все же решились на их упоминание, постарайтесь, чтобы они оказались максимально точными и содержательными.
До новых встреч!
Елана Таращук, руководитель пресс-службы представительства HeadHunter по Сибири
