Общественная палата Красноярского края провела в онлайн-формате круглый стол на тему: «Меры поддержки населения в период распространения коронавирусной инфекции в Красноярском крае».
Члены Общественной палаты и Гражданской ассамблеи края, представители органов власти, главные врачи лечебных учреждений, Красноярской станции скорой медицинской помощи, общественность обсудили текущую ситуацию с распространением коронавирусной инфекции в крае, информированность населения об алгоритмах получения медицинской помощи, меры поддержки населения в период распространения коронавируса.
Модератор, председатель палаты организаций инвалидов Гражданской ассамблеи Красноярского края Людмила Власова отметила: «Сейчас всем тяжело-населению, медикам. Но из этой ситуации надо выходить, задействовать ресурсы Общественной палаты, НКО. Кроме того, необходимо выработать единый подход к информированности населения о медицинской помощи с коронавирусом в Красноярском крае».
Медики отметили наличие серьезной проблемы с работой горячих линий, колл- центров поликлиник. В настоящее время идет максимальное количество звонков в колл-центры, людям нужна информация по вопросам получения медицинской помощи, бывает, что операторов не хватает, поэтому звонки принимаются в приемных руководителей, сообщения поступают по электронной почте, на горячую линию министерства здравоохранения края.
Об отрицании, полезных практиках и сжигании гормонов страхаОбщественники считают, что информирование населения об алгоритмах получения медицинской помощи, о самом коронавирусе сейчас идет, но его явно недостаточно. Заместитель председателя Общественной палаты Ольга Модина и член Общественной палаты Игорь Зализняк предложили разработать памятки, продукты социальной рекламы с полезной информацией о конкретных алгоритмах поведения населения, когда они сталкиваются с коронавирусной инфекцией, которые бы распространялись среди пожилых людей, в общественном транспорте, в супермаркетах.
Кроме того, в ходе круглого стола члены Общественной палаты подчеркнули, что сегодня важна не только информационная, но и психологическая поддержка населения. Сейчас у жителей края наблюдаются серьезные панические настроения. Председатель палаты организаций в сфере демографического и социального развития Гражданской ассамблеи края Сергей Иванов предложил подключать к работе колл-центров в поликлиниках психологов и психотерапевтов. По его мнению, значима психологическая помощь и для медперсонала, чтобы исключить их профессиональное выгорание.
По итогам круглого стола будут подготовлены рекомендации и направлены в органы власти и общественные организации региона.
