В Красноярске запустили систему автоматического обзвона пациентов, ожидающих результаты ПЦР-тестов на COVID-19. Теперь заболевшему на его личный телефон будет поступать звонок из call-центра министерства здравоохранения края, и робот сообщит результат тестирования.
Сейчас система работает в тестовом режиме, но в ближайшие дни специалисты обещают запустить ее в плановом порядке.
Звонки будут поступать пациентам с 9:30 до 20:30. Если пациент пропустит вызов, то система перезвонит еще один раз, но в другое время. Если пациент перезвонит сам, его автоматически переведут в call-центр минздрава, где уже оператор сообщит результат теста. Данные для работы робота загружаются из общей системы результатов тестов, рассказывают разработчики программы.
Добавим, узнать о результатах ПЦР-теста на COVID-19 можно и на региональном сайте web-pacient.ru. Для входа в систему пациенту нужно иметь регистрацию на едином портале государственных услуг.
Предыстория: Жители Красноярского края теперь могут онлайн узнать результат ПЦР-теста на COVID-19
