При утрате электронной карты проезда на общественном транспорте красноярцам не будут возвращать зачисленные на нее средства. Администрация города разработала положение об электронных транспортных картах, которое было подписано первым заместителем мэра Виталием Бобровым. В документе приводится порядок продажи, использования и прекращения действия проездного. Согласно регламенту, купить и пополнить карту можно только в специализированных пунктах. Стоимость проезда будет устанавливается в соответствии с предельными тарифами.
Оператор имеет право прекратить действие карты, если обладатель не использует ее в течение трех лет. После этого восстановить ни карту, ни зачисленные на нее средства уже не удастся. Деньги не отдадут и в случае утраты проездного. В одном из пунктов сказано, что «утраченная транспортная карта не восстанавливается, неиспользованный остаток денежных средств на вновь приобретенную транспортную карту не переносится». При этом определение «утраты» проездного в документе не прописано.
Деньги будут возвращать держателю карты лишь в двух случаях: когда пользователь не смог воспользоваться проездным в автобусе, и когда не смог пополнить ее в тех самых пунктах обслуживания. При этих же обстоятельствах карту можно будет бесплатно заменить. В случае порчи проездной придется приобретать за свой счет. Напомним, что электронный проездной планируется внедрить в красноярских маршрутках с 1 ноября.
