В Балахтинском районе суд обязал похоронную фирму возместить ущерб заказчице за некачественное оказание ритуальных услуг.
Как рассказала пресс-секретарь Красноярского краевого суда Наталья Мишанина, в октябре 2012 года жительница Балахтинского района заключила договор с компанией «Тихая обитель» по изготовлению и установке нескольких памятников и оградки. Стоимость услуг составила 40,1 тыс. рублей. Однако весной следующего года бетонное надгробие растрескалось и рассыпалось, памятники расшатались в гнездах-креплениях и перекосились. В течение трех лет женщина неоднократно обращалась в фирму с просьбой устранить недостатки или вернуть деньги. Некоторые реставрационные работы исполнитель проводил, но результата они не дали. Тогда женщина направила в фирму претензию, а не получив ответа, подала иск в суд.
Экспертиза выявила нарушения, допущенные компанией при установке памятников и бетонировании надгробия. Суд признал, что права потребителя были нарушены, и возложил на изготовителя обязанность по возмещению заказчице причиненного вреда. В июле 2016 года Балахтинский районный суд постановил взыскать с ООО «Тихая обитель» в пользу женщины 22,5 тыс. рублей стоимости работ, 20 тыс. рублей неустойки за период просрочки исполнения требований клиентки, 3 тыс. рублей компенсации морального вреда и 22,75 тыс. рублей штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке (50 % от присужденной суммы).
Директор фирмы обратился с апелляционной жалобой в краевой суд, прося отменить судебное решение на том основании, что все претензии истицы по некачественному оказанию услуг были устранены. Но краевой суд отклонил жалобу в связи с отсутствием в материалах дела доказательств по этим доводам и в сентябре оставил решение суда первой инстанции без изменения.
