Интернет-газета Newslab запустила интерактивный проект «Красноярцы спрашивают, власть отвечает» — виртуальный рассказ о новом формате взаимодействия чиновников и населения в 2023 году.
Кто читает жалобы жителей Красноярского края на плохие дороги и сложности с записью к врачам? Сколько времени дается на то, чтобы это сообщение дошло до адресата — чиновника, который отвечает за этот вопрос? Может ли ответственный человек «забыть» про ответ и за сколько времени в среднем решаются вопросы? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в проекте Newslab.
Авторы проекта проанализировали результаты прямых линий главы региона и выяснили, какие именно вопросы интересуют жителей Красноярского края. В Центре управления регионом нам рассказали о механизме работы с подобными обращениями и о том, как власть выстраивает новый диалог с населением.