Красноярец купил билет на междугородний автобус, но заболел и не смог поехать. В управлении Роспотребнадзора рассказали, что он может вернуть деньги через кассу.
Однако в зависимости от времени возврата с покупателя могут удержать средства. В случае, если пассажир вернул билет за два часа до поездки, с него спишут 5 % от стоимости. Если позже, чем за два часа, но до момента отправления автобуса — 15 %.
Пассажир, опоздавший на рейс, все еще может вернуть билет. Если он обратится в течение трех часов, то получит 75 % от стоимости билета, а 25 % — удержат. Заболевшие пассажиры могут сообщить о возврате в течение трех суток с момента отправления автобуса. Они также получат 75 % от уплаченных средств.
Деньги должны перечислить в течение 10 дней с момента предъявления требования перевозчику. В Роспотребнадзоре порекомендовали отправлять его в письменном виде.