Красноярка столкнулась с проблемой при оплате проезда в автобусе и обратилась за помощью к специалистам Роспотребнадзора. Женщина рассказала сотрудникам управления, что подала кондуктору 100-рублевую купюру, но тот отказался её принимать, сославшись на отсутствие сдачи.
В региональном Управлении пояснили, что отсутствие разменных денег не может быть основанием для отказа в оплате проезда:
«В общественном транспорте кондуктор обязан иметь разменные деньги, чтобы дать сдачу пассажиру с любой купюры. Требовать от пассажира самому искать сдачу или отказывать в поездке кондуктор не имеет права», — пояснили в Роспотребнадзоре.
В случае, если кондуктор не выдал сдачу, пассажиру рекомендуют незамедлительно обратиться к перевозчику и потребовать возврата неправомерно удержанных денег. Так как данные действия являются нарушением прав потребителя.
Все контактные данные перевозчика, в том числе номер телефона, должны быть размещены в салоне автобуса.
Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram