Заместитель начальника управления социальной защиты населения краевой администрации Роза Зубкова, выступая на научно-практической конференции «Информационные технологии в области социальной защиты населения», озвучила некоторые острые социальные вопросы. Так, в Красноярском крае из 3 млн. человек свыше 1 млн. имеют доход ниже прожиточного минимума, более 50% пользуются разного рода льготами, наблюдается серьезная деградация людей в сельской местности, а также увеличивается доля нетрудоспособных и пенсионеров. Поэтому все 63 управления соцзащиты населения края должны обеспечить нормальный уровень жизни красноярцев, используя именно адресную помощь, а для этого необходима общая автоматизированная информационная база данных. «Власть должна видеть, - заявила Роза Зубкова, - кому и где плохо живется и сколько денег есть у органов соцзащиты, чтобы оказать каждому своевременную помощь».
В настоящее время в органах СЗН на персонифицированном учете состоят 1,9 млн. жителей края. Для более успешной работы ведомства нужно повсеместно внедрить электронную почту, провести техническое переоснащение парка персональных компьютеров, обеспечить приток специалистов-программистов.
Очень важной задачей сотрудники управления СЗН считают обмен информацией и создание общей базы данных по всем жителям края с такими ведомствами, как ГУВД, МВД, Пенсионный фонд, ЗАГС, Налоговая инспекция.