В «Роспотребнадзор» по краю поступило 14 обращений граждан с жалобами на нарушение прав потребителей. Все они заказали по телефону биологически активные добавки у фирмы «Лаукар», посмотрев телерекламу по нескольким красноярским каналам. Покупатели жаловались на то, что были введены в заблуждение в отношении потребительских свойств биологических добавок к пище: «L-Тирозин», «Келп», «Хроматон», «Биофлавин С», «Пекто Лакс», «Вита-Эль», «В-комплекс» и другие.
По информации пресс-секретаря «Роспотребнадзора» Натальи Краснопеевой, потребителям была оказана помощь в составлении исковых заявлений для обращения в суд. В настоящее время 6 дел находятся в стадии судебного разбирательства, по двум делам вынесены судебные решения в пользу потребителей.
Материалы административных дел в отношении ООО «Лаукар» переданы в прокуратуру.