Жители Красноярского края при жалобах уполномоченному по правам человека часто упоминают бездушие медперсонала. Об этом 25 апреля на заседании комитета по вопросам законности и защите прав граждан в ходе доклада о результатах работы за год рассказал уполномоченный по правам человека в крае Марк Денисов. Члены комитета отметили, что за последний год депутатам стало поступать на 20% больше жалоб на систему здравоохранения. Денисов рассказал, около 2,5% всех обращений уполномоченному касаются этой отрасли, и за 2010 год число таких жалоб росло.
«Анализ структуры этих жалоб говорит, что люди жалуются не на саму систему здравоохранения и ее институциональные основы — ее-то как раз в последние годы оценивают как неплохую. Жалуются на отношение персонала. На бездушие, на неоказание медпомощи. Есть случаи, когда человек в приемном покое 4 часа лежит, умирая на глазах у родственников, к нему никто не подходит. А потом выясняется, что врачи отмечали то ли какой-то день рождения, то ли какой-то праздник, и не вышли просто. То есть по телевизору говорят, что в медицине лучше и лучше, там построили, там купили, тут смонтировали и так далее, а когда человек приходит в учреждение здравоохранения, он встречается с тем же, что было раньше в худших проявлениях — с низким качеством работы персонала», — рассказал Денисов. Депутаты слова омбудсмена приняли к сведению.