Почти половина красноярских пользователей Всемирной сети совершает покупки в интернет-магазинах. Об этом свидетельствуют результаты опроса читателей интернет-газеты Newslab.ru. На вопрос «Что мешает вам делать покупки в интернет-магазине?» 46% опрошенных ответили, что постоянно совершают покупки таким образом, еще 38% не доверяет интернет-магазинам, а по мнению 16% ответивших, сайты интернет-магазинов сделаны неудобно.
Интернет-магазины становятся более популярными, поскольку цены в них ниже, прокомментировал результат опроса директор сети магазинов «Автодруг» Дмитрий Козлов. «Расходы на поддержание интернет-магазина невелики, что позволяет снизить цену для конечного покупателя. Приобретать товары удобнее — не нужно тратить время и деньги на поиск по всему городу. Чаще всего заказ доставляют бесплатно, в удобное для клиента место и время. Оплатить товар можно банковской картой или при получении, проверив качество и комплектацию. Покупка в интернет-магазине, как правило, сопровождается предоставлением полного пакета документов, включая гарантийный талон, товарный чек, накладную», — отметил положительные стороны покупок в интернет-магазинах эксперт.
К сдерживающим факторам Дмитрий Козлов отнес невозможность «пощупать» товар — примерить, оценить качество материала, удобство его использования, а также то, что заказ нельзя забрать сразу: «Если товар нужно купить быстро, здесь и сейчас, то через интернет-магазин его можно только забронировать. Доставка негабаритного товара возможна почтой с оплатой при получении. Но это не всегда выгодно, а иногда невозможно. Тогда остается вариант доставки транспортной компанией со 100% предоплатой. Поэтому прежде чем делать заказ, следует почитать отзывы про интернет-магазин. Если это крупная компания с многолетним стажем работы — можно спокойно оплачивать товар заранее. Они точно заинтересованы в привлечении постоянных покупателей».