Без общественных помощников работа уполномоченного по правам ребенка невозможна, сообщила 5 июня детский омбудсмен Красноярского края Альбина Комович на заседании комитета по образованию, культуре и спорту Законодательного Собрания региона.
В ежегодном докладе уполномоченный по правам ребенка рассказала, что в прошлом году к ней поступили 634 обращения и что особенность работы уполномоченного по правам ребенка состоит в том, чтобы на каждое из них отреагировать правильно — не просто направить запрос в контролирующий орган, но и встретиться с ребенком, поговорить и попытаться выяснить причины конфликта. При этом Альбина Комович отметила, что в аппарате уполномоченного только она сама и два ее штатных помощника на весь край.
Большую помощь им оказывают общественные помощники, которых, правда, тоже всего 58 человек на регион. Они берут на себя большую часть первоначальной работы с обращениями. Кроме того, в более чем 1000 школах появились «уполномоченные по правам участников образовательного процесса», которые могут разбирать конфликты учителей и учеников, а в территориях стали появляться «примирительные комиссии», которые также помогают в работе.
Среди всех обращений Альбина Комомвич особо выделила жалобы, касающиеся жилья. Проблемы существуют в основном у детей-сирот и тех, кто имеет права на социальное жилье. Омбудсмен рассказала, что обратилась с предложением создания в крае таких структур как бесплатные социальные гостиницы и постинтернатное сопровождение детей-сирот.
Второе место по количеству обращений занимает тема защиты прав детей в семьях. Уполномоченный по правам ребенка пояснила, что закон зачастую не позволяет вмешиваться в происходящее между членами семей, но из-за этого сильно страдают дети. Участились случаи обращения к уполномоченному женщин, которых выгнали из дома вместе с детьми их мужья после развода. В этом случае помощь должна отказываться психологом, но порой люди не соглашаются на его вмешательство. Также Альбина Комович рассказала о необходимости создания в крае кризисных центров для женщин, оказавшихся в сложной ситуации. В настоящее время такое учреждение действует в Норильске, а в Красноярске женщинам предлагают обращаться в центр «Родник», который, по ее словам, не является бесплатным.
Депутат Юрий Данильченко предложил уполномоченному к сессии оформить все предложения, адресованные во властные структуры, отдельным пунктом доклада. «Если мы примем это на сессии в виде резолюции, это будет уже не ваша законодательная инициатива, а наша, депутатов Законодательного Собрания», — пояснил парламентарий.