29 ноября губернатор Красноярского края Лев Кузнецов и министр РФ, ответственный за организацию работы правительственной комиссии по координации деятельности «Открытого правительства», Михаил Абызов посетили красноярский многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Министр оценил качество и скорость обслуживания в центре, лично пройдя процедуру от получения талона очередности до подачи необходимых документов.
В первую очередь Михаил Абызов обратил внимание на удобство помещения для приёма граждан, просторные залы и большое число консультантов. Он отметил: «Ещё несколько лет назад, когда мы говорили о введении услуги „одного окна“, поверить в это было сложно. Сейчас проект реализован во всех крупных городах России. Однако останавливаться на достигнутом нельзя, перед нами стоит, возможно, ещё более сложная задача — постепенно открыть такие центры во всех муниципальных образованиях. Именно там граждане сталкиваются с большим количеством проблем в отношении и качества предоставляемых услуг, и скорости. Часто за необходимыми документами люди вынуждены ехать в районные или региональные центры. Такую практику мы должны прекратить и дать людям возможность получать услуги, не выезжая за пределы населенного пункта».
Как отметил губернатор Лев Кузнецов, специалисты многофункциональных центров должны не только помогать населению в оформлении документов, но и проводить просветительскую работу, давать консультации о возможности получения услуг в электронном виде. Отметим, по данным пресс-службы главы региона, в крае работают 13 многофункциональных центров и 2 мобильных пункта, в планах до 2016 года увеличить количество центров до 30, а мобильных пунктов — до 6.
Отметим, в этот же день министр Михаил Абызов, губернатор Лев Кузнецов и первый заместитель губернатора — руководитель администрации губернатора Сергей Пономаренко приняли участие в презентации проектов, посвященных прозрачности муниципального управления.
Она прошла на форуме «Открытый муниципалитет: стандарт открытости». Свои проекты представили директор Института муниципального развития Алексей Менщиков, глава Минусинска Наталья Федотова, председатель Молодёжного правительства дублеров края Владимир Зубенко, представитель администрации Тульской области Виктор Коршунов.
Так, проект Владимира Зубенко «Гарантийная библиотека дорожного строительства и ремонта» предусматривает создание открытой базы данных дорожных объектов, которые ремонтируются и вводятся в эксплуатацию.
Алексей Менщиков представил экспертам краевой проект «Школа управленческого резерва», целью которого является подготовка кадров для государственного и муниципального управления.
О создании обратной связи между горожанами и чиновниками на примере реализуемого в Минусинске проекта «Открытая власть» рассказала глава города Наталья Федотова. Среди основных мероприятий она отметила проведение общественных слушаний, а также обеспечение доступа населения к информационным ресурсам и муниципальным услугам.
Заслушав доклады, Михаил Абызов подчеркнул значимость открытости не только в муниципальном управлении, но и таких важных для граждан сферах, как образование, здравоохранение и жилищно-коммунальное хозяйство. «Необходимо от „работы с населением“ перейти к „взаимодействию с гражданами“. Если мы этого достигнем, то значит, мы на правильном пути, — отметил министр. — В целом, я рад, что наша „библиотека“ пополняется новыми инициативами. Но нужно понимать, что это живые проекты, постоянно требующие развития. Поняв это, мы сможем качественно и оперативно отвечать на запросы людей».
Идею министра поддержал глава региона: «Создавая ресурс для обсуждения какой-либо актуальной темы, нужно максимально адаптировать его под людей, на которых он направлен. Только тогда мы сможем наладить полноценную обратную связь», — подчеркнул Лев Кузнецов.
По итогам мероприятия состоялось награждение выпускников проекта «Школа управленческого резерва», добавили в пресс-службе.
Фото: пресс-служба губернатора и правительства Красноярского края