Житель Норильска добился возмещения убытков от новосибирской транспортной компании за поврежденные при доставке автозапчасти. Как следовало из материалов дела, весной 2015 года мужчина попросил знакомого в Новосибирске приобрести ему запасную часть к автомобилю Suzuki Grand Vitara. За редуктор переднего моста в сборе он заплатил 25 тыс. рублей, перечислив сумму на банковский счет новосибирца.
Договор транспортной экспедиции для отправки автозапчасти в Норильск был заключен с компанией «Энергия». Согласно экспедиторской расписке, груз весом 20 кг был упакован, а цена услуги составила 3,6 тыс. рублей и подлежала оплате грузополучателем. При этом стоимость запчасти грузоотправитель не объявил, то есть груз был отправлен без объявления ценности.
Но при получении посылки житель Норильска обнаружил, что упаковка груза отсутствовала, а сам редуктор имел повреждения: в корпусе было выломано отверстие и повреждены зубцы, на поверхности корпуса имелись многочисленные царапины. При таких повреждениях эксплуатация запчасти исключалась, и мужчина отказался от получения груза. Он направил грузоперевозчику претензию с требованием о возмещении стоимости редуктора и расходов по его доставке, но компания отказалась ее удовлетворить и мужчина подал в суд иск о защите прав потребителя.
В декабре 2015 года Норильский городской суд постановил взыскать с ООО «Энергия» в пользу норильчанина 25 тыс. рублей в счет возмещения ущерба, причиненного повреждением запчасти, 3,6 тыс. рублей расходов по доставке груза, 3,6 тыс. рублей неустойки за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя, 3 тыс. рублей компенсации морального вреда и 17,6 тыс. рублей штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Ответчик обжаловал судебное решение, но Красноярский краевой суд не нашел оснований для его отмены и оставил без изменения, рассказала пресс-секретарь суда Наталья Мишанина.