В Ачинске после многочисленных жалоб клиентов ликвидируют туристическое агентство, сообщили 26 июля в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Как оказалось, в 2015 году специалистам ведомства неоднократно поступали жалобы граждан на непредставление ООО «Сервис Гарант» оплаченных туров, предоставление более дешевого варианта тура по сравнению с тем, который определен договором.
В ходе двух проверок были установлены нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации, нарушения правил оказания туристических услуг, включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей. По результатам проверок юридическое лицо привлекли к административной ответственности по ч. 1 и ч. 2 ст. 14.4. КоАП РФ, ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Также в суд были направлены исковые заявления в защиту прав потребителей с требованиями о взыскании денег за оплаченные туры (разницы в стоимости туров), неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Исковые требования были удовлетворены.
«Поскольку ООО „Сервис Гарант“ в течение календарного года неоднократно допускало нарушение законодательства о защите прав потребителей, территориальный отдел обратился в Ачинский городской суд с исковым заявлением о ликвидации юридического лица и возложении обязанности по ликвидации общества на учредителя. Суд, учитывая принятые в пользу потребителей решения судов, неоднократное привлечение общества к административной ответственности, пришел к выводу, что допущенные обществом нарушения являются грубыми и значительными, носят неустранимый характер, посягают на права граждан-потребителей в экономической сфере и повлекли за собой негативные последствия для потребителей туристических услуг», — пояснили в Роспотребнадзоре.
В итоге суд удовлетворил требования, посчитав ликвидацию «адекватной и необходимой санкцией».