Двое жителей Красноярска засудили туристическую фирму, по вине которой опоздали на заграничный рейс. Муж с женой хотели поехать на отдых в курортный город Агадир в Марокко, но самолет улетел без них.
12-дневный тур на август 2016 года муж с женой приобрели в фирме «Зима-Лето» за 149,1 тыс. рублей. Вылет на курорт осуществлялся из Москвы, супруги дополнительно оплатили перелет из Красноярска в столицу и обратно, а турагент забронировал билеты. Прилетев в аэропорт «Шереметьево», туристы опоздали на международный рейс — самолет в Марокко улетел часом ранее. Вылет красноярским туристам организовали на следующий день регулярным рейсом. Но за сутки ожидания супруги потратили почти 7 тыс. рублей на питание, проживание и проезд.
«Суд установил, что фирма должным образом не исполнила принятые на себя обязательства по подбору стыковочного авиарейса из Красноярска, что привело к опозданию туристов на чартерный рейс. Кроме того, турагент не довел до своих клиентов полной информации о порядке осуществления авиаперелета, в частности, о сложившейся практике переноса чартерных рейсов в пределах суток как на более раннее, так и на более позднее время от первоначально заявленного вылета», — рассказала пресс-секретарь Красноярского краевого суда Наталья Мишанина.
В итоге суд постановил взыскать с ООО «Зима-Лето» в пользу туристов более 45 тыс. рублей: 3,3 тыс. рублей расходов на проживание в московской гостинице, 2,1 тыс. рублей расходов на проезд аэроэкспрессом и в метро, 1,2 тыс. рублей затрат на питание, 4,8 тыс. рублей суточной стоимости проживания в зарубежном отеле, 11,4 тыс. рублей неустойки, 8 тыс. рублей компенсации морального вреда и 15,4 тыс. рублей штрафа. Также с ответчика взыскали 3 тыс. рублей на оплату юруслуг.