В Красноярске снова активизировались косметологи, которые навязывают очень дорогие услуги в кредит. В краевом управлении Роспотребнадзора рассказали, как не стать жертвой обманщиков и куда жаловаться на них.
Чаще всего людей зазывают в пободные салоны для прохождения пробной бесплатной презентации. Человека просят взять с собой паспорт для подтверждения личности. Во время сеанса косметолог настойчиво хвалит клиенту «исключительные» свойства товара и начинает усыплять бдительность человека с помощью успокаивающей музыки, ароматических средств и угощений.
«Такая обстановка отвлекает потребителя, не позволяет сосредоточиться. Затем ему предлагают заключить договор купли-продажи на приобретение набора косметики и прохождения курса косметических услуг „по очень выгодной цене“. В случае отказа потребителя от заключения договора купли-продажи, договора оказания косметических услуг ввиду отсутствия финансовой возможности, ему предлагается заключить кредитный договор на „выгодных условиях“. Потребителя торопят с подписанием договоров, предлагают подписать их после устного описания содержания, либо просят проставить подпись на бланках», — рассказали в пресс-службе.
В Роспотребнадзоре посоветовали не торопиться и постараться реально оценить ценность предлагаемых товаров и услуг. Чаще всего такие продукты продают намного дороже аналогов. Большинство потребителей, которые согласились на подобные предложения, впоследствии не получили обещанного результата, а лишь оказались должниками по кредиту.
В Роспотребнадзоре посоветовали:
- без необходимости не соглашаться на приглашения на бесплатные презентации;
- не спешить с решением о покупке товаров, просмотреть отзывы о продавце и о самом товаре;
- не поддаваться уговорам и тщательно изучать документы перед их подписанием;
- помнить, что косметику обменять или вернуть в магазин не получится — для этого придется подавать в суд.
В Роспотребнадзоре пообещали оказать помощь в составлении искового заявления в суд для защиты прав потребителей. Консультацию по этому вопросу можно получить по телефону «горячей линии» (391) 226-89-50 в рабочие дни с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 (в пятницу до 16:00). Письменное обращение можно направить через соответствующий раздел сайта или по почте:
- в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю по адресу 660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, 21;
- в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Вы можете рассказать о нечестных косметологах знакомым, нажав кнопку «Поделиться в соцсети»: