Доступ к карте — это личный секрет
Один из самых частых способов обращения к банковской карте — через банкомат. С его помощью люди вносят на свой банковский счет наличные, проводят различные платежи. Зачастую к банкоматам выстраивается целая очередь, в которой может быть не только добросовестный гражданин, но и мошенник, желающий украсть ваши деньги. Его целью может быть две числовых последовательности.
Первая — пин-код, который нужен для доступа к счету, если злоумышленник завладел вашей картой. Поэтому первое правило финансовой гигиены — нужно прикрывать рукой клавиатуру при наборе секретного кода. Также пин-код нельзя писать на самой карте или на бумажке, которая хранится рядом с ней.
Если же рядом с вами не простой вор, то беречь от него надо трехзначный CVC/CVV код и 16-значный номер карты. Эти данные позволят ему добраться до денег через интернет.
Еще один способ доступа к картам — использование мобильного банка. Чтобы не дать мошенникам возможности в него попасть, при регистрации необходимо исключить простые пароли — 12345, qazxsw, qwerty и прочие. Чем сложнее пароль и больше уровней защиты (например, дополнительное подтверждение смены пароля с помощью смс), тем сложнее будет злоумышленникам поживиться за ваш счет.
Второй по популярности способ доступа к картам также дает возможность ловким мошенникам добраться до денег — это использование мобильного банка. При регистрации в нем не должно быть простых паролей — 12345, qazxsw, qwerty и прочих. Чем сложнее пароль и больше уровней защиты (например, дополнительное подтверждение смены пароля с помощью смс), тем сложнее будет злоумышленникам поживиться за ваш счет.
Пин-код от карты и пароль от мобильного банка необходимо хранить в секрете. Их не должен знать никто, включая ваших близких и знакомых, а также работников банка. Если кто-то (включая представителей кредитной организации) просит сообщить ему эти данные, знайте — с вами говорит мошенник.
«Порой злоумышленники выдают себя за ваших знакомых и предлагают пополнить вашу карту. Для этого якобы нужны полные реквизиты: не только номер карты, но ещё и CVV-код. Однако для перечисления денег достаточно номера телефона или карты. Другие данные — фамилия, имя владельца, срок действия карты — не требуются. Также никогда не отвечайте на письма, в которых вас просят перевести кому-то деньги» — рассказывают специалисты по безопасности ПСБ.
Чужие гаджеты под запретом
Также не стоит вводить свои пароли на чужих гаджетах, чтобы рассчитаться за покупку. Это может привести к краже денег. Если вы потеряли собственный телефон со всеми кодами и паролями, срочно обращайтесь в банк и блокируйте доступ к картам, которые привязаны к этому номеру. После получения новых карт или возвращения телефона, поменяйте все пароли в банковских приложениях.
Поставьте «сигнализацию»
Большинство банков предоставляют своим клиентам услугу оповещения обо всех действиях с картой. Это является своеобразной «сигнализацией» для владельца карты — снял деньги или оплатил услугу, услышал сообщение о поступлении смс. «Внеплановое» сообщение от банка позволит сразу заметить несанкционированную банковскую операцию.
Если вы не совершали покупки, а смс о списании пришло, не теряйте время. Сразу звоните в банк по горячей линии — ее номер указан на сайте банка или на обороте самой карты — и просите заблокировать карту.
Шпионы и «рыбаки»
Часто мошенники пользуются специальными программами, чтобы похитить данные клиента. Они могут попасть в ваш телефон или компьютер, подключенный к мобильному банку, через письмо или присланную кем-то ссылку. Поэтому очень важно внимательно относиться к тому, какие письма вы читаете и по каким ссылкам переходите.
Под запретом должны оказаться все ссылки из писем или сообщений от незнакомцев, а также письма или сообщения от друзей, которые содержат что-то необычное.
Популярные уловки мошенниковНапример, ваш друг, который, как правило, присылает вам обычные сообщения с текстом вдруг предлагает перейти по ссылке, чтобы увидеть его новые снимки или видео. Скорее всего, его друга взломали и пользуются этим аккаунтом для рассылки вредоносных программ.
Спастись от вирусов и фишинговых программ-шпионов поможет антивирус. Хорошая защита почти всегда платная, но можно найти и бесплатные антивирусы с ограниченным функционалом. Главное, скачивать их только с официальных магазинов приложений или на сайтах известных разработчиков антивирусов.
Безопасные сайты для покупок
Но далеко не все опасности можно обойти с помощью антивирусов. Мошенники научились подделывать популярные сайты и с их помощью воровать деньги. Некоторые «обманки» настолько хорошо сделаны, что сложно заподозрить, в них не официальный сайт, например, налоговой службы, судебных приставов, банка или известного магазина.
Обычно название сайта-двойника почти полностью совпадает с настоящим. Поэтому всегда нужно внимательно проверять адресную строку браузера. Адрес безопасного сайта в большинстве случаев начинается с https://, а в конце адресной строки защищенного сайта есть значок в виде закрытого замка. Он обозначает, что сайт имеет защиту. На сайтах без этого символа нельзя вводить личную информацию и данные карты.
Надежный банк
Очень многое в обеспечении безопасности вкладов зависит и от надежности самого банка. Финансовые организации заботятся о безопасности клиентов и отслеживают сомнительные переводы. Также они регулярно обучают людей правилам безопасной оплаты в интернете и мерах защиты данных банковских карт.
Обычно для выбора банка, которому вы доверите свои деньги, достаточно рекомендаций друзей и коллег. Но самые дотошные могут проверить размер его капитала и кредитные рейтинги, а также узнать, входит ли он в перечень системно значимых банков РФ, который формирует Центробанк.
Что делать, если деньги всё же украли
Первое и самое главное — отрезать мошенников от возможности и дальше пользоваться вашими деньгами. Для этого надо заблокировать карту. Сделать это можно через мобильное приложение, в отделении банка или по телефону горячей линии (он указан на карте и на сайте кредитной организации). При обращении в банк вам потребуется подтверждающий личность документ, а при звонке на горячую линию — паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения. Также некоторые банки разрешают проводить блокировку по смс.
Если вы сообщили о краже не позднее следующего дня после сообщения банка о сомнительной операции и не нарушали правила безопасности при использовании карт, закону обязывает банк вернуть деньги.
При этом написать заявление о несогласии с операцией и требованием вернуть похищенное нужно будет лично в отделении банка. Обязательно возьмите у сотрудника банка копию документа с отметкой о его приемке. По заявлению банк будет проводить служебное расследование. Оно может занять от 30 до 60 дней, в зависимости от того, действовали мошенники на территории России или же находились за границей.
Следующий шаг — обращение в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.
Мошенники чуть не ежедневно придумывают новые способы обмануть доверчивых людей. Недостаточная бдительность граждан при хранении банковской карты и ее данных облегчают им дорогу к деньгам. Храните в секрете все коды и пароли и не совершайте никаких действий, пока не разберетесь в ситуации.
Интернет-газета Newslab
